אם הסיסמה החדשה לא עובדת, הסיבה לכך היא שנסיונות קודמים שלך זכורים לקובצי ה- Cookie ו / או לדפדפן שלך. מחק את קובצי ה- Cookie והיסטוריית הדפדפנים:

מחשב נייד / מחשב נייד:

• פתח את הדפדפן שלך על המסך ולחץ על מקשי Ctrl + Shift + Delete באותו זמן
• חלון קופץ או כרטיסייה חדשה בתוך הדפדפן שלך ייפתחו / יופיעו
• חפש את ההגדרות המתייחסות לעוגיות / היסטוריית הדפדפנים שלך
• תוכל לסכם כמה רחוק בעבר ברצונך למחוק הגדרות אלה (מינימום יום אחד)
• לחץ על אישור / החל / המשך
• סגור את הדפדפן שלך לחלוטין
• פתח את הדפדפן ועבור לדף הכניסה שלנו
• היכנס באמצעות הסיסמה הזמנית החדשה שלך

טאבלט או טלפון חכם:

אייפון / אייפד

• עבור אל ההגדרות שלך
• לך לספארי
• גלול למחיקת היסטוריה ונתונים
• לחץ על מחק

אנדראויד

• פתח את הדפדפן ולחץ על שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה
• בחר הגדרות
• בחר פרטיות
• עבור אל מחק היסטוריית הדפדפנים
• בחר: 'עוגיות והיסטוריית דפדפנים'
• לחץ על מחק נתונים