תוכל לבקש סיסמה זמנית חדשה דרך אתר TIKAIR, ולאחר מכן תוכל להיכנס לחשבונך שוב. אנו ממליצים לך לשנות באופן מיידי את הסיסמה שלך לסיסמה אחת המועדפת עליך, ואולי אין לה שום דמיון עם סיסמאות ששימשו בעבר. אתה יכול לעשות זאת ברגע שאתה מחובר לחשבונך באמצעות הסיסמה הזמנית שלך, תחת "הפרופיל שלי" ואז "פרטי יצירת הקשר שלי" (בתחתית העמוד).

אם לא תקבל באופן מיידי סיסמה חדשה בדואר אלקטרוני זה יכול להיות בגלל מספר האנשים הגדול שמנסה לאחזר סיסמה חדשה בשלב זה. אנא המתן עד שתקבל את הדואר האלקטרוני או נסה שוב מאוחר יותר.