---
title: קיבלתי סיסמה חדשה עבור החשבון שלי, אך היא לא עובדת. מה עכשיו?
description: "אם הסיסמה החדשה לא עובדת, הסיבה לכך היא שנסיונות קודמים שלך זכורים לקובצי ה- Cookie ו / או לדפדפן שלך. מחק את קובצי ה- Cookie והיסטוריית הדפדפנים: **מחשב נייד / מחשב נייד:** - פתח את הדפדפן שלך על המסך ולחץ…"
url: "https://tikair.co.il/docs/%d7%a7%d7%99%d7%91%d7%9c%d7%aa%d7%99-%d7%a1%d7%99%d7%a1%d7%9e%d7%94-%d7%97%d7%93%d7%a9%d7%94-%d7%a2%d7%91%d7%95%d7%a8-%d7%94%d7%97%d7%a9%d7%91%d7%95%d7%9f-%d7%a9%d7%9c%d7%99-%d7%90%d7%9a-%d7%94%d7%99/"
updated: "2021-06-12"
category: החשבון שלי
tags:
  - החשבון שלי
---

# קיבלתי סיסמה חדשה עבור החשבון שלי, אך היא לא עובדת. מה עכשיו?

אם הסיסמה החדשה לא עובדת, הסיבה לכך היא שנסיונות קודמים שלך זכורים לקובצי ה- Cookie ו / או לדפדפן שלך. מחק את קובצי ה- Cookie והיסטוריית הדפדפנים:

**מחשב נייד / מחשב נייד:**

- פתח את הדפדפן שלך על המסך ולחץ על מקשי Ctrl + Shift + Delete באותו זמן
- חלון קופץ או כרטיסייה חדשה בתוך הדפדפן שלך ייפתחו / יופיעו
- חפש את ההגדרות המתייחסות לעוגיות / היסטוריית הדפדפנים שלך
- תוכל לסכם כמה רחוק בעבר ברצונך למחוק הגדרות אלה (מינימום יום אחד)
- לחץ על אישור / החל / המשך
- סגור את הדפדפן שלך לחלוטין
- פתח את הדפדפן ועבור לדף הכניסה שלנו
- היכנס באמצעות הסיסמה הזמנית החדשה שלך

**טאבלט או טלפון חכם:**

אייפון / אייפד

- עבור אל ההגדרות שלך
- לך לספארי
- גלול למחיקת היסטוריה ונתונים
- לחץ על מחק

אנדראויד

- פתח את הדפדפן ולחץ על שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה
- בחר הגדרות
- בחר פרטיות
- עבור אל מחק היסטוריית הדפדפנים
- בחר: 'עוגיות והיסטוריית דפדפנים'
- לחץ על מחק נתונים