אם האירוע מתקרב והכרטיסים טרם נמסרו, בדקו תחילה את הדוא״ל, הספאם והודעות ההזמנה. אם אין עדכון, פנו לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה. באירועים שבהם הכרטיסים משוחררים מאוחר, אנו ממשיכים לעקוב עד למסירה.